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摘要：如东商场被拆除，多家公司热线瘫痪，造成了消费者和企业的双重损失。本文将从多个方面深入阐述此事，分析其原因和影响。
一、商场被拆除的原因
1、政府拆迁政策问题。如东市政府出台的拆迁政策包含不充分的协商和赔偿，情况导致商场的所有者挣扎着留在原址。
2、历史原因。如东市一直存在建设用地和商业用地混杂的情况，导致了商场遭受迫害。
3、城市发展战略的变化。原本在市中心的商场因为城市规划调整而被拆除，建立了新的商业区域。
二、多家公司热线瘫痪的原因
1、商场关闭后，部分公司缺乏备用热线，导致服务瘫痪。如果公司未能设立多条备用热线或手机短信等其他联系方式，那么消费者和企业将无法快速沟通。
2、网络状况恶化，电话线路中断。如东市迅速拆除商场的决定，导致电话线路的中断，电话热线不再接通，企业无法接听来自消费者的查询和投诉电话。
3、消费者流失。商场的拆迁决定不仅影响到企业，还影响到了消费者，他们开始选择到别的商场购物，甚至开始选择互联网购物。因此，企业的来电量也相应减少，热线部门工作的压力减轻，可能也就不再关注线路是否通畅。
三、商场关闭给企业带来的影响
1、被迫关闭。由于政府拆迁政策的原因，如东市政府对如东商场采取了强制拆除，并启动清洗置换，化工拆除，设备回收，残留危化品处理，废液处理，危废处理，土壤修复等一站式服务，企业被迫关闭。
2、服务瘫痪。由于商场的关闭，电话线路中断，企业服务严重受损，消费者无法获得及时的回应，导致消费者的不满和企业的损失。
3、员工和家庭生活的受到影响。许多企业因为商场关闭而失去了收入来源，员工被迫失业，家庭生活受到影响。
四、对如东市的影响
1、形象受损。如东市拆除商场的做法引起了公众对其行政管理能力和政策制定的质疑，市政府的形象受到了一定程度的损害。
2、市场失衡。如东市作为一个商业重镇，商场的关闭将导致市场失衡，也不利于市场的健康发展。
3、投资环境受影响。拆除商场使得商业环境令人担忧，可能会影响企业和投资者的信心，投资环境也因此受到影响。
五、结论
如东商场的拆除不仅对企业造成了巨大的损失，同时也影响了市场和投资环境的健康发展。因此，政府应该根据市场发展战略和实际需求，调整政策，寻找一个更好的解决方案。
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